לכל משמרת יש סיבה. והיא כתובה.
עשר דקות של מעבר על הטיוטה מספיקות רק כשלא מנחשים כלום. ליד כל שיבוץ כתוב משפט אחד שמסביר אותו, והעובד קורא בדיוק את מה שאתם קוראים.
למה שוב קיבלתי שישי?
השאלה שכל מנהל משמרות כבר שמע. ההבדל הוא אם יש לכם תשובה כתובה.
היום
יש לזה תשובה הוגנת, אבל היא רק בראש שלכם, שלושה שבועות אחורה.
עם SmartShift
”חסרה לך משמרת להסכם, וביקשת אותה.” כתוב, ליד המשמרת.
01בכל סידור
מה כל סידור מבטיח
שלוש הבטחות שלא תלויות בשבוע, בצוות או בכמה עמוס היה. ועוד שתיים שמגיעות עם ההסכמים.
-
כל שיבוץ עם סיבה
הסיבה לכל שיבוץ נכתבת ברגע שהוא נקבע, במשפט אחד: מה העובד ביקש, ואיזה הסכם או כלל השאירו אותו שם.
- ביקשה את המשמרת, וחסרה לה משמרת להסכם.
- ביקש את המשמרת, ולאף אחד אחר שענה לא חסרות משמרות להסכם.
- העדיף שלא, אבל חסרה לו משמרת להסכם, וההסכם קודם.
-
החוק לא נשבר
כל מה שהחוק אוסר נבדק לפני שמישהו משובץ, ולא נכנס לסידור. לא ”כמעט אף פעם”: אף פעם.
-
אותן תשובות, אותו סידור
אותן תשובות ואותם הסכמים נותנים תמיד את אותו סידור. בלי ניחושים ובלי הגרלה.
-
רואים מי לא קיבל מספיק
מי שלא הגיע למינימום שלו מופיע בשמו, עם כמה חסר ולמה.
-
ריק זה לא ”כן”
משבצת ריקה נשארת ריקה. היא אף פעם לא נחשבת ככן.
02הצד של העובד
אתם לא צריכים להסביר
העובד פותח את המשמרת ורואה בעצמו למה הוא שם: מה הוא ענה, ומה ההסכם שלו. זה אותו משפט שאתם רואים, אז אין ויכוח על ”למה דווקא אני”.
- מה הוא ענה, ומתי.
- מה ההסכם שלו, וכמה משמרות היו לו כשהמשמרת נקבעה.
- אותו משפט אצלכם ואצלו. אין צורך להסביר פעמיים.
שום דבר לא מנחש, באף שלב של בניית הסידור. ובכוונה: ניחוש לא יכול להסביר לכם למה מישהו קיבל שישי.
03הצד של הצוות
למה הצוות באמת יענה
כי זה משתלם להם: מי שמסמן משמרת נכנס אליה לפני מי שהשאיר ריק. מי שלא ענה משובץ בפערים שנשארו, אחרי כל מי שענה. אנחנו אף פעם לא ממלאים תשובה במקום מישהו.
- עונה, ונכנס ראשון. משמרות שביקש משובצות לפני כל מי שהשאיר את השבוע ריק.
- משאיר ריק, ונכנס אחרון. משמרת שלא ענה עליה היא ריק, לא כן.
- הימים שסוכמו תמיד תקפים. הימים שבהם הוא לא עובד לפי ההסכם, וכל חופשה מאושרת, תקפים גם אם לא ענה.
רשימת ההמתנה
רוצים שכל שיבוץ יסביר את עצמו?
השאירו שם ומייל, ונכתוב לכם פעם אחת, כשנפתח לעסקים כמו שלכם. שום דבר לפני, שום דבר אחרי.